就诊指南 一、预约须知 1、实名注册：用户姓名、身份证号、手机号需真实有效，与患者本人匹配，每个手机号最多绑定3个注册账号。 2、统一账号：用户在任何一渠道注册成功，即可使用该账户在其他渠道成功登陆并预约服务。 3、用户信用：无故取消、违约扣除相应的信用积分，不同的信用等级将享有不同的预约服务权益。 4、放号时间：提前预约1-7天号源，每天14:00点市级医院开放号源，15:00点省级医院开放号源。 5、禁号时间：市级医院就诊日前一天14:00点，省级医院就诊日前一天15:00点。 6、取号时限：根据预约号源就诊时间提前10分钟取号候诊，另：上午10：00/下午15：00时后的号源取号截止时间为10:00/15:00时。超时未取预约则失效，并作违约处理。 7、取号规则：凭预约本人有效身份证件/户口本、取号密码到医院各门诊挂号窗口取号。 8、取消预约：需提前1天取消，即需在就诊日前一天晚上24:00前取消。 9、预约限制：同一用户同一就诊日最多只能约2个（不同科室），7天内最多只能约3个。 10、违约处理：用户未就诊未退号，计违约一次，三个月内累计违约满3次，账号冻结预约权限3个月（从最后一次违约日期起计）。 11、温馨提醒：保持手机畅通，注意查阅短信，准时出席就诊，就诊前可登陆网站确认专家是否停诊。 二、入院须知 1、办理入院手续时间为每天8:00-23:00，出院手续时间周一至周五为8：00-16:00，周六、周日为8：00-11:30。 2、患方必须提供真实的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。不允许利用他人姓名就医，以免发生医疗费用及纠纷。 3、您必须向医护人员详尽如实地提供与您孩子健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。以免隐瞒病情而发生延误诊治、增加费用情况。 4、探视制度 （1）病区实行24小时陪伴制（新生儿病房、监护病房除外），陪伴家长限一人 （2）新生儿病房、监护病房询问病情时间为每星期一、三、五上午9点半至11点半. （3）为了避免交叉感染，每张病床的探视人员不宜超过2人。 （4）以下时间内请陪客不要留在病房内，以免影响医护人员诊疗和病人休息。 上午:8:00-10:00（医疗查房、治疗时间） 中午:12:00-14:00（病人午休时间） 晚上:20:30-次日6:30（病人休息） （5）每天晚上8点半保安人员查房清场时间，除每位病人限定一位陪伴人员外，其余亲友务必听从保安人员指挥自觉离开病房，不得擅自逗留。 5、住院、陪护及探望人员必须遵守医院规章制度，服从医务人员管理，维护医院正常的医疗秩序。不要擅自翻阅病历和其他医疗记录，如欲了解病情可向主管医师垂询。为避免交叉感染，陪伴家长和病儿不要串走病房或自行调换床位。 6、您应遵从医生的医嘱积极配合治疗、按时出院，出院后，应该按照医生的医嘱进行活动、休息并且保证及时复诊。治疗过程中如有病情变化请及时告知医生或护士。不得在住院期间私自服用外带药物，如有特殊情况，需经主管医生同意，否则后果自负。 7、外面带入的食物须经医生或护士同意方可食用、小婴儿喂哺时要注意少量多餐，以免误吸造成窒息。陪伴人员的饮食可由医院提供。 8、您的孩子需要进行特殊检查、特殊治疗、手术时，在医生充分告知的前提下，您应签署知情同意书。文书一经自愿签署，即具有相应法律效应，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。 9、孩子住院以后，不能随意离开住院部，以免发生意外，特殊情况需由医生开具证明，保安查明后方可离开。 10、医护人员查房和治疗时间请不要离开病房，陪伴人员不要坐和躺在病儿床上。请您保持病房的安静、整洁。 11、请您携带必要的生活用品，并妥善放置易保持走道通畅。其他物品（躺椅、拆叠床等）请勿带入病区。请自觉爱护公物，损坏、丢失医院物品要按价赔偿。请节约水电，为确保安全，严禁在病区、病室内吸烟、饮酒，严禁使用电炉、酒精炉、煤油炉、电饭煲、电暖气及其他家用电器，违者将按医院有关规定处理，由此发生的不良后果自负。 12、为了保障您和小孩的生命安全，保证医护人员执行医疗行为，病室不得反锁、栓死。 13、病房为公共场所，个人的手机、电脑、现金、首饰、证件等贵重物品请勿带入病房，如若带入请自行妥善保管，防止丢失。 14、您应及时足额缴纳医药费用，以免由于医药费用不到位延误诊疗。 15、您不能要求医护人员为您提供虚假医学文书和票据。 16、请您尊重医护人员的人格权、人身权。 17、请您不要泄露其他患者的病情和隐私。
一、网络预约 1、浙江在线网网络预约系统：https://guahao.zjol.com.cn/home。 2、浙江移动在线网络预约系统：http://www.zj12580.cn/hos/info/18。 二、电话预约 1、医院咨询电话：0571-88873562、0571-88873563。 2、12580电话预约挂号系统：12580。 3、114电话预约挂号系统：114。 三、现场预约 门诊一楼现场预约处进行预约。 四、微信预约 关注医院官方微信公众号“zjuch2016”进行预约挂号。 五、APP预约 下载浙大儿院APP进行预约挂号。预约咨询